Manajemen Pelayanan Publik

Kategori: Manajemen

Deskripsi
  • BAB 1 : konsep pelayanan dan sistem manajemen publik
  • BAB 2 : ruang lingkup dan prinsipprinsip pelayanan publik
  • BAB 3 : faktor yang menghambat proses pemberian pelayanan publik
  • BAB 4 : pelayanan publik, hak dasar, pemerataan dan keadilan sosail dalam pemberian layanan
  • BAB 5 : bagaimana proses pemberian layanan yang berstandar keadilan sosial
  • BAB 6 : birokrasi pemerintah, akses dan pengendalian pelayanan publik
  • BAB 7 : faktor pendoronrong pegendalian pelayanan publik
  • BAB 8 : pelayanan publik berbasis elektronik
  • BAB 9 : faktor pendorong pelayanan berbasis eletronik
  • BAB 10 : strategi pelayanan berfokus pelanggan(masyarak at)
  • BAB 11 : faktor pendukung strategi pelayanan berfokus pelanggan
  • BAB 12 : kualitas pelayanan publik menuju pelayanan prima
Informasi Tambahan
ISBN
Penulis
Penerbit
Stok 50
Berat 500 gram
Dimensi cm
Ulasan
Total: 0 ulasan
Rata-rata: 0/5

Belum ada ulasan.


Tulis ulasan untuk "Manajemen Pelayanan Publik"
CS 1 CS 2